Le cycle Shewhart est également connu comme le cycle « planifier-exécuter-vérifier-agir » et a été popularisé par Edwards Deming qui l'a attribué à W.A. Shewhart.
Ce cycle est une forme de contrôle cybernétique dans un environnement de production, mais se prête particulièrement à la gestion P3.
Le cycle comporte quatre étapes :
- Planifier
-
Cette étape consiste à établir des attentes. Dans la gestion P3, cela est initialement représenté par les lignes de base produites par la planification dans le processus de définition.
- Exécuter
-
Cela représente la mise au point des objectifs. En termes de projet, il s’agit des lots de travail pour réaliser des produits. Au niveau du programme, le principe est le même, c'est seulement que les lots de travail sont les projets et la gestion du changement. De même, les lots de travail au sein d'un portfolio sont des projets et des programmes.
Dans l'étape « exécuter », les données sont recueillies sur l'avancement des travaux.
- Vérifier
-
Les progrès réels sont maintenant comparés à la base de référence. Un aspect important du cycle est que cette étape ne consiste pas à suivre simplement le progrès réel par rapport au référentiel, mais aussi de comprendre les causes profondes de toutes les différences. Cette compréhension est la différence entre les données d'avancement et les informations de l’état de progression. C'est de l'information qui est nécessaire pour l'étape suivante.
- Agir
-
Si les différences entre les progrès réels et la base de référence sont dans les tolérances appropriées, le gestionnaire concerné prend des mesures correctives et les plans sont mis à jour. Le cycle retourne alors à la première étape.
Si le progrès fait défaut, ou est prévu outrepasser les tolérances, il faut augmenter à un niveau supérieur. Cela est appelé un « problème » et est le lien entre le premier et le second ordre du contrôle cybernétique.
Les principes du cycle de Shewhart sont incorporés dans les activités du processus d’exécution Praxis.
Merci à la SMaP pour la traduction.
